En DóndeCompro.com.co respetamos la privacidad de nuestros usuarios, comercios, miembros, afiliados y visitantes. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe la forma en que recolectamos, almacenamos, usamos, circulamos, protegemos y, cuando corresponda, suprimimos los datos personales que tratamos a través de nuestro sitio web, formularios, canales de contacto y herramientas asociadas. Esta política se estructura conforme al marco colombiano de protección de datos personales, en especial la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación compilada en el Decreto 1074 de 2015.
Responsable del tratamiento: Jose Orlando Piedrahita Castañeda
Nombre comercial: DóndeCompro
Domicilio: Jardín Antioquia
Correo electrónico de contacto: informaciondondecompro@gmail.com
Sitio web: Dónde Compro – Directorio de comercios locales en Jardín y Suroeste Antioqueño
El responsable del tratamiento es la persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de la información personal recolectada a través de DóndeCompro. La política debe identificar al responsable y señalar cómo puede ser contactado por el titular.
Esta política aplica al tratamiento de los datos personales de:
DóndeCompro trata datos personales de conformidad con los principios aplicables en Colombia, incluyendo legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. La autorización del titular debe ser previa e informada, salvo las excepciones legales, y el responsable debe conservar prueba de dicha autorización.
Dependiendo de la relación del usuario con DóndeCompro, podemos recolectar datos como:
Tratamos los datos personales para una o varias de las siguientes finalidades:
La ley exige que el titular sea informado, de manera clara, sobre el tratamiento y la finalidad de sus datos al momento de solicitar la autorización.
Los comercios que voluntariamente publiquen su negocio aceptan que parte de su información comercial sea visible públicamente dentro del sitio, por ejemplo:
DóndeCompro entiende que esta información es suministrada directamente por el comercio para fines de visibilidad, posicionamiento y contacto. El comercio es responsable de que dicha información sea veraz, actualizada, lícita y no vulnere derechos de terceros.
Cuando sea legalmente exigible, DóndeCompro solicitará autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales, por medios físicos, electrónicos, digitales o cualquier mecanismo que permita su consulta posterior. También conservará prueba de la autorización cuando corresponda.
El titular autoriza el tratamiento al aceptar esta política, al diligenciar formularios, al registrarse, al publicar su comercio, al solicitar información o al realizar acciones inequívocas que demuestren su voluntad de suministrar datos para las finalidades aquí informadas.
De conformidad con la ley colombiana, la autorización no es necesaria en ciertos eventos, como información requerida por entidad pública o por orden judicial, datos de naturaleza pública, casos de urgencia médica o sanitaria, información autorizada por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos, y datos relacionados con el registro civil.
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
Área o responsable de atención de datos personales: [Nombre del área o responsable]
Correo de atención: informaciondondecompro@gmail.com
La reglamentación exige que la política identifique la persona o área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos del titular.
El titular, su causahabiente o su representante debidamente acreditado podrá presentar consultas o reclamos al correo indicado, adjuntando como mínimo:
Las consultas sobre los datos personales serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, se informará la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.
Cuando el titular solicite corrección, actualización, supresión o alegue incumplimiento de la ley, podrá presentar un reclamo. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane. Si no lo hace dentro de dos (2) meses, se entenderá que desistió. Una vez recibido el reclamo completo, se marcará la base de datos con la leyenda correspondiente y el reclamo será atendido en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más si se informa oportunamente la demora. Antes de acudir ante la SIC, debe agotarse este trámite interno.
El titular podrá solicitar la supresión de sus datos o la revocatoria de la autorización cuando considere que el tratamiento no respeta los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, en los términos de la Ley 1581 y su reglamentación. No obstante, la solicitud no procederá cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
DóndeCompro no solicita ni requiere, de manera ordinaria, datos sensibles. Si excepcionalmente llegara a requerirlos, informará expresamente al titular el carácter facultativo de su entrega y el tratamiento específico que se les dará. El tratamiento de datos sensibles está, en principio, prohibido salvo las excepciones legales.
DóndeCompro no está dirigido de manera principal a menores de edad ni busca recolectar intencionalmente sus datos personales. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes está prohibido, salvo los datos de naturaleza pública y siempre que se respete su interés superior y sus derechos fundamentales, con autorización del representante legal cuando corresponda.
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DóndeCompro podrá compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para operar adecuadamente el servicio, por ejemplo con proveedores tecnológicos, herramientas de analítica, hosting, correo, automatización, pasarelas o plataformas de membresía y pago. Cuando un tercero trate datos por cuenta del responsable, dicho tratamiento deberá ajustarse a la finalidad autorizada, a la ley y a deberes de seguridad y confidencialidad. El Decreto 1377 regula los contratos de transmisión y exige a los encargados salvaguardar la seguridad de las bases de datos y guardar confidencialidad.
Para la operación de determinadas funcionalidades, DóndeCompro puede apoyarse en herramientas o servicios de terceros, tales como:
Estos terceros pueden tratar datos personales bajo sus propias políticas de privacidad y términos de servicio. DóndeCompro seleccionará proveedores razonables para la operación del proyecto, pero no controla íntegramente las políticas internas de cada tercero.
El sitio puede facilitar la conexión entre usuarios y comercios a través de canales externos como WhatsApp, redes sociales, correo u otros medios. Una vez el usuario sale del entorno de DóndeCompro y entra en un canal externo, el tratamiento de información adicional puede quedar sujeto a las políticas del comercio o del tercero correspondiente.
DóndeCompro adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La Ley 1581 impone a responsables y encargados el deber de conservar la información bajo condiciones de seguridad apropiadas e informar a la SIC cuando existan violaciones a los códigos de seguridad que impliquen riesgos para los titulares.
No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable. Por ello, aunque implementamos medidas razonables, no puede garantizarse una seguridad total frente a eventos fuera de nuestro control.
Los datos personales solo se conservarán durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir las finalidades informadas, así como para atender obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, probatorias o de soporte. Una vez cumplidas las finalidades y siempre que no exista un deber de conservación, se procederá a su supresión o anonimización según corresponda. La reglamentación colombiana dispone que los datos solo pueden tratarse durante el tiempo razonable y necesario según la finalidad y que luego deben suprimirse, salvo deber legal o contractual de conservarlos.
DóndeCompro procurará que el acceso a los datos personales no públicos sea restringido al personal, encargados o terceros autorizados que deban conocerlos para cumplir finalidades legítimas. La política colombiana de protección de datos parte del principio de acceso y circulación restringida, y la información personal no pública no debe quedar libremente accesible por medios masivos salvo que exista control técnico o autorización legal.
El titular se compromete a:
DóndeCompro podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales, se informarán por medios razonables y la versión vigente será la publicada en el sitio. La reglamentación exige que los cambios sustanciales sean comunicados oportunamente a los titulares antes de implementar las nuevas políticas.
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras DóndeCompro realice tratamiento de datos personales para las finalidades aquí descritas. La regulación colombiana exige informar la fecha de entrada en vigencia de la política y el período de vigencia de la base de datos.
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con protección de datos personales, puede escribir a:
Correo electrónico: informaciondondecompro@gmail.com